Rujukan Laman

Bagaimana afb88my Melindungi Data Anda

Kami di afb88my mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada butiran pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data dikunci dengan enkripsi SSLHak akses & pembetulan tersediaTiada penjualan data kepada pihak ketigaSokongan privasi 24/7
afb88my Bagaimana afb88my Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses salinan data peribadi anda, meminta pembetulan, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan data, laporan pelanggaran atau soalan dasar privasi terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami menjawab dalam tempoh 72 jam.
Live Chat 24/7 Sembang langsung dengan ejen sokongan kami pada bila-bila masa untuk pertanyaan segera mengenai privasi akaun, akses data atau pemadaman rekod anda.
Borang Permintaan Data Isi borang dalam talian khusus kami untuk mengemukakan permintaan penghapusan data atau pemindahan rekod secara bertulis, lengkap dengan pengesahan identiti.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar pematuhan — ia cara kami menghormati kepercayaan yang anda berikan setiap kali log masuk ke akaun.

Enkripsi Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX serta semua maklumat log masuk akaun anda.

Kuki dan Keutamaan Anda

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Keselamatan Akaun Berlapis

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara automatik daripada sistem aktif kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami pegang tentang anda, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun dan semua rekod berkaitan pada bila-bila masa.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan — seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost — untuk melengkapkan transaksi. Tiada data dijual kepada pengiklanan atau broker data tanpa kebenaran nyata anda.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi Dijawab

Kami tahu terdapat banyak soalan yang mungkin timbul apabila anda membaca dasar privasi untuk kali pertama. Di bawah kami menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia mengenai cara kami menguruskan data peribadi mereka.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun FPX atau ID dompet Touch 'n Go anda. Data ini diperlukan untuk pengesahan identiti dan pemprosesan pembayaran yang tepat.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan seperti GrabPay dan Boost untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data peribadi dijual atau dikongsi dengan pengiklanan atau syarikat analitik luar tanpa kebenaran nyata anda.

Hantar permintaan melalui borang akses data dalam talian kami atau e-mel pasukan privasi kami terus. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan penuh rekod dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Setelah tempoh penyimpanan mandatori tamat, data dihapuskan secara selamat daripada semua sistem aktif kami.

Kemukakan permintaan penghapusan melalui Live Chat atau borang khusus kami. Setelah identiti disahkan, kami akan menutup akaun dan memadam semua data peribadi dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang sedia ada.

Kami menggunakan kuki sesi penting untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk penambahbaikan platform. Anda boleh memilih keluar dari kuki bukan penting melalui tetapan akaun atau tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi log masuk asas.

Sekiranya berlaku pelanggaran yang menjejaskan data peribadi anda, kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong, serta menyatakan tindakan pemulihan yang telah kami ambil.